SPORTS BUSINESS JOURNAL: Legends lanza sus servicios de consultoría en materia de higiene y seguridad
Legends amplía su oferta de servicios de hostelería, concesiones, gestión de proyectos y venta de merchandising con un servicio de asesoramiento en materia de seguridad en recintos.
Se trata de la última iniciativa del sector de las instalaciones deportivas para ampliar los programas de higiene y ofrecer las mejores prácticas con el fin de disipar las preocupaciones de los aficionados y los empleados cuando se les permita volver a asistir a eventos en directo.
«La plataforma de reintegración de recintos de Legends ofrece a los clientes de la empresa y al sector deportivo en su conjunto un programa integral que contribuirá a proteger a los visitantes y a los empleados», afirmó Shervin Mirhashemi, presidente y director ejecutivo de Legends. Legends ofrecerá el mismo programa a instalaciones no deportivas, como edificios de oficinas y comerciales, así como a atracciones turísticas.
Además de contar con expertos médicos y gubernamentales, la plataforma de Legends contará con especialistas en higiene de nivel hospitalario, proveedores profesionales y experiencia operativa para evaluar si un recinto está preparado para acoger a aficionados y otros visitantes.
Entre los socios asesores se encuentran representantes de la Asociación Internacional de Gestores de Espacios (International Association of Venue Managers) y de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention). Algunos de los socios encargados de la evaluación son Venue Solutions Group, Environmental Infection Prevention y CrowdRx. En el ámbito de los pagos sin efectivo y sin contacto, los proveedores incluyen a FreedomPay, Square, Ingenico, Clover, Apple Pay, Google Pay, Tap to Pay, Zippin, ReadyCredit, Tapin2 y Appetize.
Es comprensible que, en las últimas ocho semanas, se haya acelerado la iniciativa de desarrollar estructuras y recursos para garantizar la seguridad en los recintos. Oak View Group, de Tim Leiweke, tiene previsto crear una nueva división para garantizar que los recintos se desinfecten adecuadamente. ASM Global también ha puesto en marcha una iniciativa similar y los Houston Texans han publicado una oferta de empleo para un coordinador de higiene de instalaciones.
La plataforma Legends consta de dos fases.
«Hay una fase inicial de evaluación y planificación, a la que denominamos primera fase del análisis, que es un proceso de entre dos y cuatro semanas, muy personalizado y que incluye más de 150 puntos de una lista de verificación para evaluar y, en última instancia, ofrecer un plan de lo que ese recinto o evento necesita para desarrollar su actividad de forma segura en este nuevo contexto de la COVID», explicó Mirhashemi. «La segunda fase se basa en esas recomendaciones; contamos con soluciones que incluyen diversas opciones de proveedores, con diferentes vías que abordarán cada uno de esos más de 150 puntos de la lista de verificación».
Mirhashemi señaló que los Dallas Cowboys y los New York Yankees —propietarios de Legends— estaban utilizando la plataforma para prepararse para el eventual regreso de los eventos deportivos en directo. Afirmó que Legends cobrará una tarifa única de consultoría que se adaptará a las necesidades específicas de cada cliente.
Entre las posibles recomendaciones que Legends podría formular se incluyen el suministro de equipos de protección individual con la marca a los aficionados, un proceso revisado de venta de entradas y control de acceso, una política dirigida a los abonados en caso de que los recintos tengan que reducir su aforo, un plan para crear un entorno sin contacto y sin efectivo, una lista de comprobación de seguridad para los empleados gestionada a través de una aplicación, y operaciones revisadas de restauración y venta de merchandising.
«Estamos abordando todo ese proceso, tanto para el empleado como para el aficionado, desde el momento en que salen de casa hasta que regresan, lo que incluye los cambios en los accesos y salidas del evento y del recinto, así como nuevas medidas de limpieza e higiene de nivel hospitalario sobre cómo deben proceder a la limpieza de ese recinto o evento», afirmó Mirhashemi.