Un modelo innovador para la captación, la retención y el desarrollo de los estudiantes  

En el dinámico panorama de la educación superior, los retos que plantean la contratación y la retención del talento son una constante. Sin embargo, Legends ha logrado atraer, retener y desarrollar el talento de los estudiantes como nadie más en el sector, ya que nuestro enfoque no solo aborda las tasas de retención y el laborioso proceso de contratación, sino que también hace especial hincapié en el desarrollo integral de los estudiantes que participan en los Centros de Participación.  

Cómo crear equipos eficaces para fomentar la participación de los alumnos

1. Reducción del tiempo de contratación

Somos conscientes de la urgencia de crear equipos eficaces para los centros de participación estudiantil. Para hacer frente a las limitaciones de tiempo de los procesos de contratación tradicionales, nuestro enfoque es el siguiente: 

• Procesos de selección eficientes: Desarrollar procesos de selección optimizados que aprovechen la tecnología y el momento oportuno para identificar y atraer rápidamente a los candidatos adecuados. 
• Acercamiento selectivo: Interactuar de forma proactiva con posibles candidatos a través de programas de acercamiento selectivo, creando una reserva de talento lista para su rápida incorporación. 
• Incorporación llave en mano: Implementa procesos de incorporación flexibles que den prioridad a la formación más esencial, permitiendo que los nuevos miembros del equipo contribuyan de forma significativa desde el primer día.  

Las recomendaciones de los empleados han demostrado ser uno de los tres principales métodos de selección de personal para identificar candidatos con talento en Legends. Seguimos dando prioridad a nuestro programa de recomendaciones de empleados debido a su eficacia.

2. Aumentar las tasas de retención

Retener el talento en los centros de participación estudiantil es un reto constante. Hemos trabajado para crear un entorno que fomente el compromiso y la permanencia a través de: 

• Programas de formación integrales: Ofrecer una formación continua y completa que no solo mejore las competencias profesionales, sino que también infunda un sentido de propósito y pasión por la misión. 
• Reconocimiento y recompensas: Implantar un sistema sólido de reconocimiento y recompensas que valore las contribuciones individuales y fomente una cultura laboral positiva y motivadora.  

Los pequeños incentivos orientados a objetivos, como la posibilidad de ganar tarjetas regalo y bonificaciones por el rendimiento en aspectos como el número de intentos o comidas gratis por aceptar horas extras, constituyen una forma sencilla de alinear a los alumnos con la misión, al tiempo que se les mantiene motivados y les anima a esforzarse por obtener mejores resultados, vinculando los incentivos a aspectos como el rendimiento, la demostración de liderazgo o un trato exquisito hacia los clientes, etc. 

3. Énfasis en el desarrollo de los alumnos

Conscientes de que los estudiantes no son meros empleados, sino jóvenes profesionales que buscan desarrollarse personalmente y avanzar en su carrera profesional, el modelo de Legends hace especial hincapié en su desarrollo integral: 

• Oportunidades de mejora de las competencias: Ofrecer oportunidades para el desarrollo de competencias más allá del ámbito de sus funciones actuales, fomentando una cultura de aprendizaje continuo.  
• Redes de contactos y visibilidad: Facilitar oportunidades para establecer contactos y conocer diversos sectores, profesiones y oportunidades. Presentar el centro de participación no solo como un trabajo, sino como el inicio de una carrera profesional. 

Organizar talleres para mejorar el currículum y practicar entrevistas de trabajo, ofrecer la oportunidad de observar el trabajo en otros puestos o celebrar eventos de networking con profesionales de diversos sectores.

4. Fomentar una cultura centrada en el alumno

Consciente de las complejidades de la vida estudiantil —entre las que se incluyen la gestión de horarios exigentes y prioridades diversas— y reconociendo sus necesidades laborales específicas en comparación con las del personal tradicional, Legends promueve una cultura impulsada por los estudiantes a través de: 

• Empoderamiento y ciclos de retroalimentación: Anima a los alumnos a que se responsabilicen de su trabajo y establece mecanismos para recabar sus opiniones y actuar en consecuencia. 
• Flexibilidad y adaptabilidad: Ofrecer modalidades y horarios de trabajo flexibles, y estar dispuestos a adaptar las políticas y preferencias para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los estudiantes que trabajan. 

Enviar encuestas de satisfacción cada semestre para recabar opiniones directas y elaborar planes de acción basados en los resultados, u ofrecer una amplia variedad de horarios —incluidos turnos por la tarde, por la noche y los fines de semana—, así como adaptar las operaciones diarias y las normas para que se ajusten al estilo de vida de los estudiantes (por ejemplo, un código de vestimenta informal o una política de asistencia flexible). 

El compromiso de Legends con una experiencia estudiantil positiva e innovadora en el centro de participación supone un cambio de paradigma en la forma en que nosotros y nuestras universidades asociadas abordamos la captación, la retención y el desarrollo de los estudiantes. Al dar prioridad a la eficiencia, fomentar una cultura de apoyo y reconocer las necesidades específicas de los estudiantes que forman parte del equipo, el modelo de Legends no solo responde a los retos del presente, sino que sienta las bases para un futuro prometedor. Mientras las universidades se enfrentan a las complejidades de los centros de participación, la conexión con los antiguos alumnos y el empleo de los estudiantes, Legends acoge con agrado la oportunidad de colaborar y apoyar las iniciativas lideradas por los estudiantes en materia de estrategias de participación. 

¿Estás listo para formar un equipo de estudiantes dinámico y orientado a los resultados? Descarga nuestra guía y descubre cómo un centro de participación puede impulsar los esfuerzos de divulgación y creación de relaciones de tu institución.