SPORTS BUSINESS JOURNAL : Legends lance ses services de conseil en matière d'hygiène et de sécurité
Source : SportsBusiness Journal
Legends ajoute un service de conseil en sécurité des sites à sa gamme de prestations, qui comprend déjà l'hôtellerie, la restauration, la gestion de projets et la vente de produits dérivés.
Il s'agit de la dernière initiative en date dans le secteur des complexes sportifs visant à renforcer les mesures d'hygiène et à mettre en place les meilleures pratiques afin d'apaiser les inquiétudes des supporters et des employés dès qu'ils seront autorisés à assister à nouveau à des événements en direct.
« La plateforme de réouverture des sites de Legends propose aux clients de l’entreprise et à l’ensemble du secteur du sport un programme complet destiné à assurer la sécurité des visiteurs et des employés », a déclaré Shervin Mirhashemi, président-directeur général de Legends. Legends proposera ce même programme à des établissements non sportifs, tels que des immeubles de bureaux, des centres commerciaux et des sites touristiques.
Outre des experts médicaux et gouvernementaux, la plateforme de Legends fera appel à des spécialistes de l'hygiène de niveau hospitalier, à des prestataires professionnels et à une expertise opérationnelle afin d'évaluer si un site est prêt à accueillir des supporters et d'autres visiteurs.
Parmi les partenaires consultatifs figurent des représentants de l'Association internationale des gestionnaires de sites (International Association of Venue Managers) et des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention). Parmi les partenaires chargés de l'évaluation, on trouve notamment Venue Solutions Group, Environmental Infection Prevention et CrowdRx. En matière de paiement sans espèces et sans contact, les fournisseurs comprennent FreedomPay, Square, Ingenico, Clover, Apple Pay, Google Pay, Tap to Pay, Zippin, ReadyCredit, Tapin2 et Appetize.
Il est tout à fait compréhensible que les efforts visant à mettre en place des structures et des ressources pour assurer la sécurité dans les stades se soient intensifiés au cours des huit dernières semaines. L'Oak View Group, dirigé par Tim Leiweke, prévoit de créer une nouvelle division chargée de veiller à ce que les stades soient correctement désinfectés. ASM Global a également lancé une initiative similaire, et les Houston Texans ont publié une offre d'emploi pour un poste de coordinateur de l'hygiène des installations.
La plateforme Legends se déroule en deux phases.
« Il y a une première phase d’évaluation et de planification, que nous appelons la phase 1 de l’analyse ; ce processus, d’une durée de deux à quatre semaines, est très personnalisé et comprend plus de 150 points à vérifier afin d’évaluer et, au final, de fournir un plan indiquant ce dont ce lieu ou cet événement a besoin pour exercer ses activités en toute sécurité dans ce nouveau contexte lié à la COVID », a déclaré M. Mirhashemi. « La deuxième phase s’appuie sur ces recommandations : nous proposons des solutions avec différentes options de fournisseurs, ainsi que différentes approches permettant de répondre à chacun de ces plus de 150 points de la liste de contrôle. »
Mirhashemi a indiqué que les Dallas Cowboys et les New York Yankees — propriétaires de Legends — utilisaient cette plateforme en vue du retour éventuel des événements sportifs en direct. Il a précisé que Legends facturerait des honoraires de conseil uniques, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
Parmi les recommandations hypothétiques que Legends pourrait formuler, on peut citer la fourniture d'équipements de protection individuelle aux couleurs du club aux supporters, une refonte des procédures de billetterie et de gestion des listes d'entrée, une politique concernant les abonnés en cas de réduction de la capacité d'accueil des stades, un plan visant à mettre en place un environnement sans contact et sans espèces, une liste de contrôle de sécurité gérée par une application pour les employés, ainsi qu'une réorganisation des services de restauration et de vente de produits dérivés.
« Nous prenons en compte l’ensemble du parcours, tant pour les employés que pour les spectateurs, depuis le moment où ils quittent leur domicile jusqu’à leur retour, ce qui inclut les modifications apportées aux procédures d’entrée et de sortie de l’événement et du site, ainsi que de nouvelles mesures de nettoyage et d’hygiène de niveau hospitalier concernant la manière dont ces lieux ou cet événement doivent être nettoyés », a déclaré M. Mirhashemi.