COMMUNIQUÉ DE PRESSE : LE REAL MADRID CF ET LEGENDS ANNONCENT LE LANCEMENT D'UN PROGRAMME DE VENTE AU DÉTAIL OMNICANAL D'ENVERGURE MONDIALE
— Un partenariat global couvrant le commerce en ligne, la vente au détail au stade Santiago Bernabéu et les boutiques officielles du Real Madrid —
— Le Real Madrid et Legends dévoileront un nouveau mégastore phare au sein de l'Estadio Santiago Bernabéu réaménagé —
— Cette offre commerciale élargie comprendra également le lancement d'une nouvelle boutique en ligne officielle et la réouverture des boutiques officielles du Real Madrid —
Le Real Madrid CF a annoncé aujourd'hui le lancement d'un vaste programme de vente au détail omnicanal, comprenant une toute nouvelle boutique en ligne officielle, la réouverture de trois boutiques officielles à Madrid et un nouveau mégastore phare au stade Santiago Bernabéu. Le Real Madrid s'est associé à Legends, une société spécialisée dans les expériences haut de gamme et dotée d'une expertise mondiale dans les domaines du merchandising, de la vente, des partenariats, de la planification, de la technologie et de l'accueil, pour gérer l'ensemble de ses activités liées aux produits dérivés.
Ce nouveau partenariat entre Legends et le Real Madrid permettra de renforcer les liens avec les supporters et d'offrir une expérience fluide et intégrée qui reflète pleinement l'esprit du Real Madrid sur l'ensemble des points de contact, tant en ligne qu'en magasin. Il jouera également un rôle important dans la stratégie de croissance commerciale et de développement de la marque du club, Legends et le Real Madrid partageant la même vision pour offrir une expérience omnicanale moderne.
Dans le cadre de la stratégie de développement international du Club, la nouvelle boutique en ligne officielle proposera des produits dérivés haut de gamme et exclusifs du Real Madrid destinés aux supporters de tous âges. La plateforme de commerce électronique sera disponible en huit langues et se distinguera par un design innovant, une expérience utilisateur exceptionnelle, et s'adressera aux supporters du monde entier. La nouvelle boutique en ligne officielle est innovante et s'appuie sur des technologies et une infrastructure modernes pour permettre au Real Madrid d'intégrer des expériences de commerce électronique directement dans n'importe lequel de ses canaux numériques.
La boutique en ligne officielle est un pilier essentiel de la stratégie numérique du Real Madrid, qui place l'expérience des supporters au cœur même de son activité. Une véritable expérience omnicanale est un élément fondamental de cette stratégie, et le partenariat avec Legends constitue une avancée majeure vers la vision d’une expérience d’achat complète, en ligne et en magasin, permettant à tous les Socios, Madridistas et fans du monde entier de trouver leurs produits officiels préférés. Ce programme de vente au détail complet mettra en avant des offres pertinentes dans le cadre d’une expérience d’achat fluide, quel que soit le moment ou l’endroit où les fans interagissent avec l’équipe.
Le Megastore phare du Real Madrid ouvrira ses portes dans le cadre de la transformation ultramoderne en cours de l' stade Santiago Bernabéu, et offrira une expérience d'achat révolutionnaire aux Socios, aux Madridistas, ainsi qu'aux supporters locaux et internationaux qui se rendront au stade. Plus tard dans l'année, le Real Madrid ouvrira un Megastore provisoire au sein du stade, qui s'étendra sur deux étages du côté sud de l'enceinte. Avec des gammes de produits exclusifs, des stations de personnalisation, une nouvelle collection de vêtements de loisirs et de produits de l'équipe, des accessoires, ainsi que la plus vaste sélection de produits techniques du Real Madrid, le Megastore offrira une expérience unique aux supporters. De plus amples détails concernant le Megastore provisoire du Real Madrid seront communiqués dans les semaines à venir.
Par ailleurs, Legends rouvrira trois boutiques officielles du Real Madrid dans le centre-ville de Madrid, proposant les derniers maillots et tenues d'entraînement du Real Madrid, des vêtements pour adultes et enfants, des ballons de football, des écharpes, des cadeaux et bien plus encore. Les boutiques officielles de l'équipe se trouvent à El Carmen, Gran Via et Arenal, et d'autres boutiques officielles sont situées à Barcelone et au Mexique.
Ces plateformes de vente au détail complètes proposeront la dernière gamme d'articles pour supporters, de maillots, de casquettes, de produits personnalisés, de souvenirs certifiés authentiques et d'accessoires, que ce soit au stade, en ligne ou dans les boutiques officielles. Legends International et Legend Global Merchandise s'appuieront sur la plateforme de solutions de services complets de Legends pour offrir cette expérience de vente au détail omnicanale à l'échelle mondiale.
Legends collabore avec le Real Madrid depuis 2018, date à laquelle la société a été chargée de fournir une expertise stratégique et des conseils visant à optimiser les opportunités commerciales dans le cadre de la rénovation du stade Santiago Bernabéu. Grâce à son approche globale, Legends a travaillé en partenariat avec le Real Madrid pour analyser les opérations existantes et créer des expériences innovantes, rentables et centrées sur les supporters, afin de dynamiser l'activité du stade 365 jours par an. Les conclusions détaillées de ce travail ont ensuite été intégrées dans les plans et le programme de construction afin de créer un modèle économique solide et réalisable. Legends continue de collaborer avec le Real Madrid tout au long du processus de construction pour garantir la mise en œuvre du plan d'affaires.