Estratégias para estabelecer contacto com recém-licenciados

A importância de criar laços fortes entre os recém-licenciados e a sua antiga instituição de ensino é fundamental para manter relações duradouras com os antigos alunos. Através de métodos de aproximação personalizados e da divulgação da variedade de serviços disponíveis, as instituições podem fomentar eficazmente o envolvimento dos antigos alunos. Nesta publicação, iremos partilhar tanto as estratégias como os dados que comprovam a sua eficácia no envolvimento dos finalistas e na promoção de um sentimento de pertença à comunidade de antigos alunos. 

Em todo o setor, devem ser implementadas estratégias para garantir que a primeira comunicação com os recém-licenciados não seja uma solicitação. Estabelecer uma boa relação com os recém-licenciados é extremamente importante para as instituições que procuram cultivar uma rede de antigos alunos próspera. Para desenvolver uma melhor relação com os seus constituintes e aumentar o seu envolvimento e valor ao longo da vida, a sua instituição deve ir além da perceção de ser transacional — ou de apenas contactar os constituintes quando procura uma doação. Uma das principais formas de construir essa relação é partilhar com os finalistas as oportunidades de envolvimento contínuo com a Associação de Antigos Alunos. Ao tirar partido de uma comunicação direcionada e de um apoio abrangente através do trabalho de divulgação do Centro de Envolvimento, as universidades podem facilitar uma transição harmoniosa de estudante para antigo aluno. 

Aproximação personalizada

• Utilização do Centro de Envolvimento para a aproximação individualizada: as mensagens de felicitações personalizadas através de chamadas telefónicas, mensagens de voz e SMS aumentam a probabilidade de envolver os finalistas. O recurso a múltiplos canais de comunicação garante um alcance mais alargado e promove um sentimento de ligação. Numa propriedade da Legends Philanthropy, os dados revelam uma taxa de resposta significativa entre os finalistas, com uma taxa de atendimento de 16% para chamadas telefónicas, em comparação com 5% em toda a população de antigos alunos, e uma taxa de atendimento de 14% para aqueles que se formaram entre 2020 e o presente. 
• Importância da atualização das informações demográficas: Garantir a exatidão das informações demográficas é fundamental para uma comunicação eficaz. Incentivar os finalistas a atualizarem os seus dados de contacto permite às instituições manter a comunicação e fornecer atualizações relevantes após a conclusão do curso. Ao manter as informações demográficas atualizadas, as instituições podem adaptar as suas iniciativas de comunicação às preferências individuais e melhorar a experiência global dos antigos alunos. 
• Aproveitar o poder da comunicação telefónica: Apesar da prevalência da comunicação digital, as chamadas telefónicas continuam a ser uma ferramenta poderosa para envolver o público mais jovem. Os finalistas apresentam uma taxa de resposta mais elevada às abordagens por telefone, tornando-as um canal inestimável para estabelecer ligações significativas. 
• Campanhas estratégicas de mensagens de voz: Mensagens de voz cativantes incentivam os recém-licenciados a guardar os dados de contacto da Associação de Antigos Alunos e a explorar oportunidades de envolvimento. As mensagens de voz constituem um meio eficaz de diversificar a comunicação e alargar o alcance para além das iniciativas de angariação de fundos. 
• Apresentação das mensagens de texto: A integração das mensagens de texto nas iniciativas de contacto individual permite às instituições tirar partido de um canal de comunicação em franca expansão. Informar os finalistas sobre as iniciativas da Associação de Antigos Alunos através de mensagens de texto reforça o envolvimento e facilita o diálogo contínuo. 

Enfatizando o envolvimento após a conclusão do curso: 

• Abordar os benefícios da Associação de Antigos Alunos: Muitos recém-licenciados manifestam o desejo de manter o contacto com a sua antiga instituição de ensino após a conclusão do curso, mas podem não ter conhecimento dos recursos disponíveis. As instituições devem esclarecer os inúmeros benefícios do envolvimento dos antigos alunos, incluindo o acesso a serviços de orientação profissional, visitas guiadas para antigos alunos, clubes regionais de antigos alunos, participação em eventos e outras oportunidades que possam despertar o interesse dos recém-licenciados.
• Destaque para os serviços de orientação profissional: Posicionar os serviços de orientação profissional como um elemento central do envolvimento pós-graduação é uma estratégia fundamental para ajudar a manter os finalistas envolvidos com a sua antiga universidade à medida que iniciam a procura de emprego. Os dados sugerem que 92% dos finalistas manifestam interesse em manter o contacto com a Associação de Antigos Alunos após a formatura, em comparação com uma taxa de envolvimento global de 74%. 
• Facilitar visitas de ex-alunos: A organização de visitas de ex-alunos oferece aos recém-licenciados a oportunidade de restabelecer o contacto com a sua antiga instituição de ensino e de criar laços duradouros com outros ex-alunos. Estas experiências imersivas despertam um sentimento de nostalgia e reforçam os laços dos ex-alunos com a instituição. 
• Promover clubes de antigos alunos: A criação de clubes de antigos alunos com base em interesses comuns ou localização geográfica promove um sentimento de comunidade entre os recém-licenciados. Estes clubes funcionam como pontos de encontro para o estabelecimento de contactos, convívio e desenvolvimento profissional, enriquecendo a experiência dos antigos alunos. 
• Participação em eventos: Incentivar os recém-licenciados a participar em eventos como sessões de visualização de jogos ou webinars promove um envolvimento contínuo com a comunidade universitária. Estes encontros proporcionam oportunidades de networking, desenvolvimento de competências e convívio, reforçando o vínculo entre os antigos alunos e a sua antiga universidade. 

O envolvimento dos recém-licenciados é fundamental para manter uma comunidade de antigos alunos dinâmica e para fortalecer o vínculo entre os antigos alunos e a sua antiga instituição. Ao implementar estratégias de divulgação direcionadas e ao destacar os inúmeros benefícios do envolvimento dos antigos alunos, as instituições podem cultivar eficazmente laços duradouros com os finalistas, o que aumentará o envolvimento geral e conduzirá a uma maior probabilidade de doações.

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Através de um apoio contínuo e de uma comunicação personalizada, a Legends tem ajudado consistentemente os nossos parceiros do ensino superior a cultivar uma cultura de ligação ao longo da vida, enriquecendo a experiência dos antigos alunos para as gerações futuras. Entre em contacto connosco para conhecer estratégias inovadoras e melhores práticas que garantem que cada licenciado se torne um membro ativo e contribuinte da sua comunidade de antigos alunos.