Um modelo inovador para o recrutamento, a retenção e o desenvolvimento dos alunos  

No panorama dinâmico do ensino superior, os desafios relacionados com a contratação e a retenção de talentos estão sempre presentes. A Legends, no entanto, tem-se destacado na atração, retenção e desenvolvimento de talentos estudantis como nenhuma outra entidade no setor, porque a nossa abordagem não só aborda as taxas de retenção e o moroso processo de contratação, como também coloca uma ênfase profunda no desenvolvimento holístico dos estudantes envolvidos nos Centros de Envolvimento.  

Como criar equipas eficazes de envolvimento dos alunos

1. Reduzir o tempo de contratação

Reconhecemos a urgência de formar equipas eficazes para os centros de envolvimento dos estudantes. Para contornar as limitações de tempo dos processos de recrutamento tradicionais, adotamos a seguinte abordagem: 

• Processos de recrutamento eficientes: Desenvolver processos de recrutamento simplificados que tirem partido da tecnologia e do timing para identificar e atrair rapidamente os candidatos adequados. 
• Aproximação direcionada: Interaja de forma proativa com potenciais candidatos através de programas de aproximação direcionados, criando uma reserva de talentos pronta para uma rápida integração. 
• Integração completa: Implemente processos de integração flexíveis que dêem prioridade à formação mais essencial, permitindo que os novos membros da equipa contribuam de forma significativa desde o primeiro dia.  

As recomendações de colaboradores revelaram-se um dos três principais métodos de recrutamento para identificar candidatos talentosos na Legends. Continuamos a dar prioridade ao nosso programa de recomendações de colaboradores devido à sua eficácia.

2. Aumentar as taxas de retenção

A retenção de talentos nos centros de envolvimento estudantil constitui um desafio constante. Temos trabalhado para criar um ambiente que promova o empenho e a permanência através de: 

• Programas de formação abrangentes: Oferecer formação contínua e abrangente que não só melhore as competências profissionais, mas também incuta um sentido de propósito e paixão pela missão. 
• Reconhecimento e recompensas: Implementar um sistema sólido de reconhecimento e recompensas que valorize as contribuições individuais, promovendo uma cultura de trabalho positiva e motivadora.  

Pequenos incentivos orientados para objetivos, tais como a possibilidade de ganhar cartões-presente e bónus pelo desempenho em áreas como o número de tentativas ou refeições gratuitas por aceitar horas extra, são uma forma simples de alinhar os alunos com a missão, mantendo-os motivados e empenhados em alcançar melhores resultados, ao associar os incentivos a aspetos como o desempenho, a demonstração de liderança, o tratamento de excelência aos clientes, etc. 

3. Ênfase no desenvolvimento dos alunos

Reconhecendo que os estudantes não são apenas colaboradores, mas jovens profissionais que procuram desenvolver-se a si próprios e às suas carreiras, o modelo da Legends dá grande ênfase ao seu desenvolvimento integral: 

• Oportunidades de aperfeiçoamento profissional: Oferecer oportunidades de desenvolvimento de competências para além do âmbito das suas funções atuais, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.  
• Redes de contactos e visibilidade: Promover oportunidades de networking e a exposição a diversos setores, carreiras e oportunidades. Apresentar o centro de envolvimento não apenas como um emprego, mas como o início de uma carreira. 

Organização de um workshop sobre elaboração de currículos e simulação de entrevistas de emprego, oportunidades de acompanhamento de outras funções ou eventos de networking com profissionais de diversos setores.

4. Promover uma cultura centrada no aluno

Consciente das complexidades da vida estudantil, incluindo a gestão de horários exigentes e prioridades diversas, bem como das suas necessidades específicas no local de trabalho em comparação com o pessoal tradicional, a Legends promove uma cultura liderada pelos estudantes através de: 

• Autonomia e ciclos de feedback: Incentive os alunos a assumirem a responsabilidade pelo seu trabalho e estabeleça mecanismos para solicitar e dar seguimento ao feedback dos alunos. 
• Flexibilidade e adaptabilidade: Oferecer modalidades e horários de trabalho flexíveis e estar disposto a adaptar políticas e preferências para melhor responder às necessidades em constante evolução dos estudantes que trabalham. 

Enviar inquéritos de satisfação a cada semestre para recolher feedback direto e estabelecer planos de ação com base nos resultados, ou oferecer uma ampla variedade de horários, incluindo turnos à tarde, à noite e ao fim de semana, bem como operações diárias e adaptações às políticas que se adequem ao estilo de vida dos estudantes (por exemplo, um código de vestuário informal ou uma política de assiduidade flexível). 

O compromisso da Legends com uma experiência positiva e inovadora para os estudantes no âmbito do centro de envolvimento representa uma mudança de paradigma na forma como nós e as nossas universidades parceiras abordamos o recrutamento, a retenção e o desenvolvimento dos estudantes. Ao dar prioridade à eficiência, promover uma cultura de apoio e reconhecer as necessidades específicas dos estudantes que integram as equipas, o modelo da Legends não só responde aos desafios do presente como lança as bases para um futuro de grande impacto. À medida que as universidades lidam com as complexidades dos centros de envolvimento, a ligação com os antigos alunos e o emprego dos estudantes, a Legends acolhe com agrado a oportunidade de estabelecer parcerias e apoiar os esforços liderados pelos estudantes em estratégias de envolvimento. 

Pronto para formar uma equipa de estudantes dinâmica e orientada para os resultados? Descarregue o nosso guia e descubra como um centro de envolvimento pode impulsionar os esforços de divulgação e de construção de relações da sua instituição.